1. Op welke manieren kan ik betalen?
2. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
3. Kan ik specifiek zoeken in de webwinkel?
4. Wat gebeurt er indien ik een defect product ontvang?
5. Kan ik ook korting krijgen bij een grotere afname?
6. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
7. Ik zoek een product wat niet in de webwinkel te vinden is, wat nu?
8. Ik heb een cadeaubon gekregen, hoe kan ik deze verzilveren?
9. Ik heb een specifieke vraag over een bepaald product, kunnen jullie mij adviseren?
10. Hebben jullie ook een bepaald keurmerk wat de veiligheid garandeert voor het online kopen?
Top 10 veelgestelde vragen:
1. Op welke manieren kan ik betalen? Het is bij ons mogelijk om via IDEAL en op basis van overschijving te betalen. Producten worden uitsluitend geleverd nadat de betaling bij ons binnen is.
2. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? Watersporto.nl heeft een standaard levertijd van 4 werkdagen. Je kunt de voortgang van je bestelling controleren door in te loggen met de ontvangen accountgegevens. Heb jij nog geen persoonlijk klantenaccount dan kun je dit hier aanvragen.
3. Kan ik specifiek zoeken in de webwinkel?
U wilt direct zoeken op een trefwoord en niet winkelen in onze categoriën of prijssuggesties? Geen probleem, klik HIER voor onze uitgebreide zoekmachine!
4. Wat gebeurt er indien ik een defect product ontvang?
Ontvangt u een product wat al defect is voor in gebruik name? Neem contact met ons op, wij zorgen zo snel mogelijk voor vervanging! Wij staan voor 100% garant voor de kwaliteit van ons speelgoed. Heeft u desondanks toch klachten? Neem dan contact met ons op en wij zullen uw klacht serieus beoordelen en netjes afhandelen.
5. Kan ik ook korting krijgen bij een grotere afname?
Voor grotere afnames kunt u contact opnemen met
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
. Wij zullen dan kijken in hoeverre een korting mogelijk is.
6. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Geen probleem! Klik op "inloggen/registreren" linksonder op de pagina en klik vervolgens op de link "wachtwoord vergeten". Wij zullen vervolgens naar het mailadres waarop uw gegevens bij ons bekend zijn opnieuw uw wachtwoord toesturen! Natuurlijk blijft het altijd mogelijk een bestelling te plaatsen zonder in te loggen, u kunt ook gewoon uw naam en adresgegevens invullen na het plaatsen van de bestelling!
7. Ik zoek een product wat niet in de webwinkel te vinden is, wat nu?
Staat het watersportproduct wat u zoekt niet in onze webwinkel? Dit kunt u dit aan ons doorgeven en zullen wij er alles aan doen om u van dienst te zijn.
8. Ik heb een cadeaubon gekregen, hoe kan ik deze verzilveren?
Heeft u van ons een kortingsboncode gekregen voor een vast bedrag of % korting op uw bestelling? Dan kunt u deze invoeren in het speciale Kortingsboncode veld ONDERAAN uw winkelmandje. Dit is de eerste stap in het bestelproces en is het overzicht van de artikelen die u tot dat moment heeft geselecteerd.
Onderaan dit scherm ziet u een tekstveld waar u de code kunt ingeven, let er op dat u de code EXACT overneemt, dus let ook op hoofletters en leestekens! Nadat u de code heeft ingevoerd klikt u op "verzenden" en zal de bijbehorende korting direct verrekend worden.
9. Ik heb een specifieke vraag over een bepaald product, kunnen jullie mij adviseren?
Jazeker kan dat! U kunt een mail sturen naar
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
en wij zullen proberen zo duidelijk mogelijk antwoord te geven op de door u gestelde vraag.
10. Hebben jullie ook een bepaald keurmerk wat de veiligheid garandeert voor het online kopen?
Nee, dat is een bewuste keuze vanuit Watersporto.nl. Om een keurmerk te mogen dragen betaal je jaarlijks als webwinkel een flink bedrag. Dit zou betekenen dat we deze kosten moeten doorcalculeren richting de klant. Om de tarieven scherp te houden hebben we hier bewust niet voor gekozen. Wij gaan er vanuit dat we met onze openheid en transparantie onze klanten voldoende overtuigen om zaken te doen met Watersporto.nl
Heeft u een vraag die hierboven niet vermeld staat? Neem contact op met Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
